KEPIMPINAN BERTERASKAN QALBU MELALUI PENDEKATAN PEMBANGUNAN INSANIAH

Tugasan SYW 502

Suriadi bin Kamaruding
P-ISM0054/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan

(Pengurusan Pembangunan Islam)

KEPIMPINAN BERTERASKAN QALBU MELALUI PENDEKATAN PEMBANGUNAN INSANIAH

Pendahuluan

Secara umumnya, kepimpinan merupakan amanah sebagai khalifah manusia di bumi yang wujud pada setiap peringkat dari negara hingga individu. Sebagai contoh, kerajaan bertanggungjawab memimpin rakyat, menteri memimpin kementeriannya, ketua memimpin organisasi, suami memimpin isteri, ibu bapa memimpin anak-anak dan diri sendiri memimpin akal, nafsu dan qalbu. Rentetan itu, kepimpinan bukan satu keistimewaan yang perlu dibanggakan dengan jawatan dan pangkat yang dimiliki tetapi ia sesuatu yang membimbangkan kerana ia merupakan amanah dari Allah SWT yang akan dipersoalkan oleh Allah SWT di akhirat kelak. Walaupun kepimpinan merupakan amanah Allah SWT namun sejak kebelakangan ini, pelbagai isu kepimpinan terus timbul dan diperkatakan dari semasa ke semasa. Antaranya, isu kepimpinan tidak beretika yang melibatkan perbuatan rasuah dan pecah amanah sepertimana yang dinyatakan oleh Zaharah Hassan et. (2009). Mengapakah isu kepimpinan masih lagi berlaku sedangkan kepimpinan itu adalah amanah dari Allah SWT dan akan dipersoalkan di akhirat kelak? Menurut Muhammad as-Soghir (1990), masalah kepimpinan yang berlaku sebenarnya ada perkaitan dengan qalbu pemimpin yang kotor. Hal ini kerana qalbu yang kotor akan melahirkan sifat-sifat mazmumah dalam kepimpinannya. Persoalannya, adakah kepimpinan masa kini hanya menekankan unsur-unsur luaran sehingga mengabaikan sifat dalaman iaitu qalbu? Sedangkan kepimpinan dalam Islam adalah lebih bersifat holistik dan merangkumi dunia dan akhirat. Oleh itu, sebagai manifestasi, pendekatan pembangunan insaniah penting dalam membentuk kepimpinan berteraskan qalbu. Dalam penulisan ini akan membincangkan pendekatan pembangunan insaniah dalam membentuk kepimpinan berteraskan qalbu.

Pemimpin Berteraskan Qalbu dengan Pembangunan Insaniah

Sebelum kepimpinan berteraskan qalbu melalui pendekatan pembangunan insaniah dibincangkan lebih mendalam, penulis terlebih dahulu mengemukakan definisi kepimpinan berteraskan qalbu dan pembangunan insaniah. Istilah kepimpinan berteraskan qalbu yang diguna pakai dalam penulisan ini terbina daripada gabungan istilah kepimpinan dan juga qalbu yang membawa maksud kepimpinan yang berpandukan segala perintah dan larangan Allah SWT. Pembangunan insaniah pula merujuk kepada pembangunan seimbang di antara elemen ketahanan mental, kemantapan spiritual dan fizikal kepada manusia.

Rentetan itu, untuk membentuk kepimpinan berteraskan qalbu, setiap pemimpin perlu menerapkan beberapa komponen pembangunan insaniah dalam diri. Hal ini kerana pembangunan insaniah menghubungkan aspek akidah, ibadah dan akhlak dalam kalangan pemimpin. Justeru itu, pembangunan insaniah penting diterapkan oleh pemimpin kerana ia juga membentuk kepimpinan berteraskan qalbu yang melahirkan pemimpin yang berakhlak mulia dan tidak tunduk kepada hawa nafsu. Komponen pembangunan insaniah dalam membentuk kepimpinan berteraskan qalbu merangkumi dua komponen utama iaitu melibatkan komponen spritual dan fizikal dalam kalangan pemimpin. Apabila membincangkan mengenai aspek spritual, aspek utama yang disentuh dalam membentuk kepimpinan berteraskan qalbu adalah mengenai aspek akidah iaitu iman, ilmu dan nafsu. Manakala itu, komponen fizikal pula meliputi aspek ibadah dan akhlak. Penyepaduan antara komponen ini dapat membentuk kepimpinan berteraskan qalbu yang melahirkan pemimpin yang berakhlak mulia.

Bagi komponen spiritual, Imam Ghazali (1977) menyentuh tiga elemen iaitu pertama, taqwa. Kedua, hawa nafsu dan ketiga, lintasan-lintasan hawa nafsu iaitu dari kejahatan kepada kebaikan. Sebenarnya ketiga-tiga ini mempunyai hubungkait. Hal ini kerana, Said Abdul Adzim (2006) menjelaskan maksiat itu melemahkan qalbu. Oleh itu, qalbu memerlukan sesuatu yang menjaga kekuatannya. Asas yang menjaga kekuatan qalbu iaitu keimanan dan ketakwaan kepada Allah SWT. Rentetan itu, sebagai pemimpin perlu menjauhi diri dari segala perbuatan dosa, maksiat dan segala larangan Allah SWT.  Iqra Firdaus (2016) juga menjelaskan bahawa qalbu menjadi sakit bila kekurangan iman. Dengan kata lain, iman itu penting kepada qalbu agar dapat menghindari daripada menurut hawa nafsu yang lahir daripada bisikan syaitan. Bagi mengukuhkan iman perlu kepada ilmu. Menurut Muhammad Syukri Salleh (2003), iman pemimpin dapat dipertingkatkan dengan melakukan ibadah-ibadah asas yang didasari oleh rukun Islam dan rukun iman, amalan-amalan utama seperti berwirid, berzikir, berdoa dan melakukan perkara-perkara sunat yang digalakkan dalam Islam.

Oleh yang demikian, komponen-komponen pembangunan insaniah iaitu iman dan nafsu sangat berkait rapat. Sekiranya tahap iman menurun, pemimpin mudah mengikut hawa nafsu. Rentetan itu, apabila nafsu mengambil alih pemerintahan maka keseluruhan pemimpin samada dari segi jasmani mahupun rohani akan menerima kesan yang buruk. Justeru itu, seseorang pemimpin perlu menerapkan komponen pembangunan insaniah iaitu komponen spiritual dengan menguatkan tahap keimanan dalam melaksanakan urusan serta menghindarkan anggota fizikal daripada terlibat dengan maksiat.

Aspek akidah, ibadah dan akhlak saling berkait rapat dalam membentuk kepimpinan berteraskan qalbu. Sebagai contoh, solat merupakan ibadah yang boleh menghalang dalam kalangan pemimpin daripada melakukan perbuatan mungkar iaitu perbuatan rasuah dan pecah amanah. Allah SWT menegaskan bahawa solat yang dilakukan oleh pemimpin tersebut boleh mencegah dirinya daripada melakukan dosa-dosa dan kemungkaran. Ini membuktikan hubungkait antara komponen spiritual pembangunan insaniah dapat membentuk kepimpinan berteraskan qalbu. 

Sebagai manifestasi, pembangunan insaniah dapat membentuk kepimpinan berteraskan qalbu iaitu melalui komponen spiritual iaitu aspek akidah iaitu iman, ilmu dan nafsu serta komponen fizikal yang terdiri dari aspek ibadah dan akhlak. Sehubungan itu, pembangunan insaniah juga dapat melahirkan ciri-ciri pemimpin berteraskan qalbu iaitu adil, amanah, berani berjihad kerana Allah SWT dan taat kepada perintah Allah SWT Dengan kata lain, pembangunan insaniah membentuk pemimpin melahirkan sifat-sifat mahmudah dalam kepimpinannya.

Kesimpulan

Pendekatan pembangunan insaniah perlu disebatikan dalam jiwa seseorang pemimpin. Berdasarkan perbincangan sebelum ini, dapat dirumuskan bahawa pendekatan pembangunan insaniah merupakan alternatif bagi membentuk kepimpinan berteraskan qalbu yang dapat diaplikasikan dalam kalangan pemimpin. Hal ini kerana pembentukan kepimpinan berteraskan qalbu mewujudkan sifat rasa berTuhan dalam diri pemimpin dan ia bermatlamatkan untuk mendapatkan keredaan Allah SWT.

Rujukan

Imam Ghazali. (1977). Keajaiban hati. Singapura: Pustaka Nasional Pte Ltd.

Iqro’ Firdaus. (2016). Berdamai dengan hati. Indonesia: Penerbit Safirah.

Muhammad As Soqhir. (1990). Haluan kepimpinan dan siasah dalam arus kebangkitan Islam. Kuala Lumpur: Norzak Compuware.

Muhammad Syukri Salleh. (2003). Tujuh prinsip pembangunan berteraskan Islam. Kuala Lumpur: Zebra Editions Sdn. Bhd.

Said Abdul Azhim. (2006). Rahasia kesucian hati menurut al-qur’an, hadits dan pendapat Ulama. Jakarta, Indonesia: Qultum Media.

Zaharah Hassan, Abu Daud Silong dan Nazri Muslim. (2009). Kepimpinan beretika dan kecemerlangan organisasi dalam perkhidmatan awam. http:// www. academia. edu/1199689/Kepimpinan_beretika_dan_kecemerlangan_organisasi_dalam_perkhidmatan_awam(dilayari pada 7 November 2015).

JAGA QALB UNTUK MERAIH KEBAHAGIAAN

Secara umumnya, Imam Ghazali (1977:1) mendefinisikan qalb kepada dua pengertian. Pertama, qalb jasmani iaitu merupakan segumpal daging yang berbentuk bulat panjang dan terletak di dada sebelah kiri yang mempunyai tugas tertentu dan dalamnya ada rongga-rongga yang mempunyai darah hitam sebagai sumber roh. Kedua, qalb rohani, iaitu sesuatu yang halus yang bersifat rabbaniyah (ketuhanan), Qalb rohaniah (kerohanian) mempunyai hubungkait dengan qalbu jasmani. Hati yang halus ialah hakikat manusia. Menurut Imam Ghazali, hati yang dimaksudkan dalam qalb rohani adalah hakikat manusia yang dapat mengetahui, arif yang menjadi sasaran dari segala perintah dan larangan Allah SWT dan juga yang akan diseksa dan dituntut segala amal perbuatannya. Qalb  juga terkait dengan akhlak terpuji yang direalisasikan oleh gerak tubuh. Qalb menentukan sifat dan watak manusia yang tampak secara lahiriah. Rentetan itu, setiap insan perlu menjaga qalb untuk meraih kebahagiaan.

Menjaga qalb sebenarnya bukan sesuatu yang susah. Menurut Iqro Firdaus (2016:127) menjaga hati sangat mudah apabila seseorang insan mengetahui ciri-ciri yang ada pada qalb. Sebagai contoh, qalb dipengaruhi oleh enam unsur iaitu tiga unsur yang cenderung membawa qalb ke arah negatif dan tiga lagi membawa ke arah positif. Tiga unsur negatif iaitu pertama; dunia yang menjadi perhiasan baginya. Kedua, menuruti hawa nafsu yang didorong oleh godaan syaitan dan ketiga penyakit qalb. Sebagai manifestasi, setiap insan perlu menjauhi  qalb daripada unsur negatif ini agar dapat meraih kebahagiaan di dunia dan akhirat. 

Sehubungan itu, qalb perlu dihiasi dengan unsur positif yang terdiri daripada tiga iaitu pertama; ilmu pengetahuan yang memberikan petunjuk. Kedua, akal fikiran yang membawa diri dekat kepada Allah dan ketiga Allah SWT yang ia sembah. Pada hakikatnya, qalb kita dikelilingi oleh semua unsur di atas. Oleh yang demikian, kita perlu menjaga qalb daripada unsur negatif dan menghiasinya dengan unsur-unsur positif untuk meraih kebahagiaan bukan sahaja di dunia malah kebahagiaan di akhirat.

Lakukan Sesuatu Biarlah Ikhlas Kerana Allah SWT

Sejujurnya, sebelum ini saya tidak pernah melakar coretan dalam blog dan tidak pernah terlintas pun akan melakar coretan di sini. Namun begitu, alhamdulillah saya sangat bersyukur dapat melanjutkan pelajaran ke peringkat sarjana kerana banyak benda baru yang saya belajar dan ia sangat bermanfaat untuk diri ini dan semoga ia juga dapat dimanfaatkan untuk orang lain. Kalau ikutkan hati memang banyak yang terlintas di hati dan dalam fikiran ini namun ia tidak dapat diungkapkan dengan kata-kata. Saya tidak tahu kenapa saya boleh berkomunikasi dengan kawan-kawan dan keluarga tetapi konteks dalam kelas saya lemah dalam berkomunikasi dengan orang lain. Kadang kala saya lebih rela memilih untuk berdiam diri daripada perlu bersuara. Oleh sebab itu, saya lebih berminat untuk melakar coretan dalam blog ini. Hari ini entah kenapa terasa ingin menulis mengenai coretan kata "ikhlas". 

Bak kata pepatah "lakukan sesuatu biarlah ikhlas kerana Allah SWT". Dengan kata lain, hidup ini biarlah berjasa kerana Allah SWT. Inilah pepatah yang sering diungkapkan oleh Ustaz yang mengajar kepada kami semasa berada di tingkatan enam. Saya sentiasa ingat akan pesanan Ustaz ini. Kadang kala bukan susah nak susah dan bukan senang nak senang. Begitu juga dengan ikhlas. Bukan senang nak ikhlas dan bukan susah nak ikhlas. Ikhlas merupakan kata yang mudah diucapkan oleh lisan, namun cukup sulit dihadirkan dan dipertahankan dalam hati. Rentetan itu, lakukan sesuatu biarlah kerana Allah SWT dengan memulakan setiap aktiviti dengan ucapan basmalah dan akhiri dengan alhamdulillah. 

"Biarlah kita hilang sesuatu kerana Allah SWT tetapi jangan kita hilang Allah SWT kerana sesuatu"(Al-Arif Billah al-Habib Abu Bakar bin Muhammad Assegaf). Pepatah ini juga boleh dijadikan salah satu mekanisme untuk mendekatkan diri kepada Allah SWT. Sebagai manifestasi, saya juga kongsi serba sedikit berkaitan ikhlas kerana Allah SWT. Ulama Sufyan Ats Tsauri pernah berkata ''sesuatu yang sulit bagiku adalah meluruskan niatku". Hal ini kerana niatku sering berubah-ubah. Perkara ini menggambarkan bahawa niat yang baik atau ikhlas merupakan sesuatu yang sukar dihadirkan dalam hati bagi orang yang melakukan sesuatu bukan kerana Allah SWT. Hati sering berbolak balik, Kadang kala ikhlas dan kadang kala sebaliknya. Namun begitu, amal kebaikan yang dilakukan bukan kerana Allah SWT merupakan sesuatu perbuatan yang sia-sia dan ia akan mendapat azab daripada Allah SWT. Hadith Rasulullah SAW ada menyatakan bahawa tiga orang yang akan masuk neraka terlebih dahulu adalah orang-orang yang melakukan kebaikan namun bukan kerana Allah SWT. Kesimpulannya, kita hendaklah melakukan sesuatu kerana Allah SWT agar mendapat keredaan Allah dan bukan semata-mata untuk mendapat pandangan dan pujian daripada manusia.

Cabaran Masa Hadapan Bagi Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Islam

Secara umumnya, sistem pengurusan kualiti Islam merupakan satu proses yang penting dalam sesebuah organisasi untuk memastikan perjalanan dan pentadbiran berfokuskan kepada produk atau memberi perkhidmatan selari dengan kehendak dan tuntutan Syarak. Rentetan itu, Fadzila Azni Ahmad (2010:55) menyatakan bahawa sistem pengurusan kualiti Islam berbeza dengan pengurusan lazim.Namun beberapa cabaran perlu diambil berat demi memastikan sistem pengurusan kualiti Islam ini mampu berdaya saing dengan pesaing-pesaing yang lain di samping ia mematuhi kehendak Syarak yang ditekankan dalam ajaran Islam.

Antara cabaran yang perlu dihadapi oleh setiap Muslim pada abad ke-21 kini adalah:

(i) Pembinaan jati diri Muslim itu sendiri bagi melahirkan individu yang beriman dan bertaqwa sebagai modal insan berdaya saing yang mampu menggerakkan pembangunan masyarakat, organisasi dan negara serta mampu mengurusnya seiring dengan perkembangan semasa;

(ii) Penekanan terhadap penghayatan dan pengamalan nilai murni, moral dan akhlak Islamiah melalui budaya fitrah keinsanan serta menggalakkan pembinaan sahsiah menerusi sifat sabar, amanah, jujur, kerjasama, bersatupadu dan seumpamanya dalam diri setiap pekerja;

 (iii) Membudayakan ciri-ciri positif dalam bidang pekerjaan seperti mementingkan kecemerlangan, tabah, berpegang pada fakta, kreatif, inovatif, menghormati kehendak pelanggan dan lain-lain lagi. Pembudayaan ciri-ciri positif mestilah digerakkan dan sentiasa disuburkan. Oleh kerana pembudayaan ciri-ciri positif bukanlah tugas mudah, tanggungjawab ini hendaklah digalas dengan penuh iltizam dan Istiqamah terutamanya oleh pihak kepimpinan organisasi;

(iv) Memberi penekanan yang seimbang kepada aspek Insaniyyah (soft aspect) dalam melaksanakan sebarang program pengurusan, termasuklah program kualiti. Penekanan yang lebih mementingkan aspek teknikal seperti kepatuhan kepada prosedur, prosedur dan kerja, output, audit dan statistic kesilapan pekerja telah menyebabkan program kualiti akhirnya menghadapi masalah dari segi keberkesanannya. Justeru, aspek Insaniyyah seperti Ihsan, terbuka, memahami, berpadapada, penambahbaikan berterusan (Istiqamah), komitmen, telus dan sabar mestilah juga diterapkan dalam program kualiti untuk mendapatkan hasil dan kesan yang lebih baik;

(v) Penguasaan kemahiran dan tradisi keilmuan yang berterusan sepanjang zaman menerusi konsep ‘Iqra’ ataupun pembelajaran sepanjang hayat agar generasi akan datang tidak mundur dengan maklumat-maklumat terkini yang cepat berkembang. Pengisian dan peneguhan kemahiran dan keilmuan tersebut dapat dilaksanakan dengan menyertai sesuatu program latihan atau kursus yang bersesuaian pada setiap masa;

(vi) Pemupukan motivasi dalaman terutamanya menerusi dorongan agama yang lebih mampu bersaing dalam kalangan pekerja yang meletakkan kejayaan hakiki (al-Falah) dan keredaan Allah SWT sebagai matlamat utama ketika bekerja. Bukannya pengiktirafan atau gaji yang berbentuk materialistik semata-mata sebagai ganjaran dan dorongan. Hal ini demikian kerana pengiktirafan yang berbentuk sementara itu tidak semestinya adil dan tepat dengan kehendak seseorang, namun balasan akhirat jua yang lebih adil dan setimpal dengan

setiap tindakan yang dilakukan oleh seseorang pekerja;

(vii) Cabaran untuk mewujudkan para pemimpin organisasi yang mampu berperanan serta bijaksana membuat sebarang keputusan yang benar dan tepat. Di samping mereka mempunyai akidah yang suci, menjadikan al- Qur’an dan Sunnah Rasulullah SAW sebagai panduan serta berakhlak mulia, bersifat adil dan saksama terutamanya dalam aspek pemilihan para pekerja, pembayaran gaji, pengembangan kerjaya, pengagihan tugasan dan hukuman yang diberikan. Ciri-ciri kepimpinan sebegini selaras dengan tanggungjawab besar yang telah diamanahkan oleh Allah SWT kepada setiap individu sebagai Khalifah di muka bumi ini;

(viii) Cabaran terakhir dan paling besar yang perlu dihadapi dalam sesebuah organisasi ialah keinginan setiap individu untuk melakukan transformasi diri sendiri ke arah positif pada setiap masa. Hal ini demikian kerana sesuatu perubahan tidak akan terjadi jika diri individu itu sendiri enggan mengubahnya. Perkara ini dijelaskan oleh Allah SWT sebagaimana yang berikut:

“Sesungguhnya Allah tidak mengubah sesuatu yang ada pada sesebuah kaum sehingga   mereka mengubah perkara yang ada pada diri mereka sendiri”.

 

(ar-Ra’d, 13:11).

Secara tuntasnya, sistem pengurusan kualiti Islam bukanlah hanya terhenti kepada matlamat memberi kepuasan semata-mata, bahkan hakikat tujuannya adalah mencapai mardatillah (keredaan) Allah SWT dalam segala urusan di dunia demi kebahagiaan pada hari akhirat kelak. Rentetan itu, pengurus atau pekerja sesebuah organisasi perlu bersikap jujur, amanah melaksanakan kerja, berintegriti, tekun dan berdisiplin agar dapat menghadapi cabaran masa hadapan bagi memastikan sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam berjalan lancar dan lebih berkualiti mengikut syarak. Oleh yang demikian, memandangkan pentingnya kualiti ini dalam aspek kehidupan insan; maka tidak dapat tidak ia mesti dijadikan budaya yang sebati terutamanya dalam melaksanakan suatu sistem pengurusan yang cemerlang (Hasan Al-Banna, Ab Mumin & Siti Arni, 2011).

Bibliografi

Fadzila Azni Ahmad. (2010).  Kaedah pengurusan institusi-institusi pembangunan berteraskan Islam di Malaysia. Shah Alam: Pusat Penerbitan Universiti (UPENA).

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir. (2011). Pemantapan sistem pengurusan Islam berkualiti melalui konsep Tawhidi, budaya Itqaan dan nilai ihsan. World Congress on Islamic Systems 2011 (World-ISLAM 2011).

Hasan al-Banna Mohamed, Ab. Mumin Ab. Ghani & Siti Arni Basir. (2013). Sistem pengurusan Islam yang berkualiti mampu menjamin kepuasan pekerja: Suatu realiti dan cabaran masa hadapan. GJAT. Jun 2013, vol 3 issue 1, 67.

Nurul Ain Zainul Abidin. (2013). Pelaksanaan pengurusan asas-asas kualiti peribadi dalam kehidupan nabi Muhammad SAW. Universiti Sains Malaysia: Disertasi yang diserahkan untuk memenuhi sebahagian keperluan bagi Sarjana Sains Kemasyarakatan (Pengurusan Pembangunan Islam). Tidak diterbitkan.

MEDIUM TAZKIYAH AL-NAFS

بِسۡـــــــــمِ ٱللهِ ٱلرَّحۡـمَـٰنِ ٱلرَّحِـــــــيمِ

Dengan nama Allah Yang Maha Pengasih, Maha Penyayang.

Segala puji bagi Allah, Tuhan sekalian alam. 

اللَّهُمَّ صَلِّ عَلَى مُحَمَّد وَعَلَى آلِ مُحَمَّ

Selawat dan salam buat junjungan mulia Nabi Muhammad SAW 

  MEDIUM TAZKIYAH AL-NAFS

Secara umumnya, tazkiyah al-nafs bermaksud penyucian, pembersihan dan penyuburan diri. Dengan kata lain, secara lebih terperinci ia adalah suatu usaha yang bersungguh-sungguh untuk membersihkan dan menyucikan jiwa daripada sifat-sifat yang tercela dan merupakan satu proses peralihan dari jiwa yang kotor, ternoda dan tercemar dengan dosa kepada jiwa yang suci bersih (Che Zarrina Sa’ari, 2012). Namun begitu, kini kehidupan moden mempunyai cabaran yang besar iaitu banyak melakukan perkara-perkara yang tidak beretika seperti rasuah, pecah amanah dan tiada sifat rasa berTuhan dalam diri. Sebagai manifestasi, mereka tidak menyedari bahawa masalah yang berlaku bertitik tolak daripada hati. Oleh itu, dalam penulisan ini akan membincangkan secara umum mengenai medium tazkiyah al-nafs.

Menurut Mohd Murtadza Ahmad (2010), terdapat lima medium tazkiyah iaitu pertama, melaksanakan perkara wajib. Kedua, meninggalkan perkara yang haram dan shubhat. Ketiga, Menambahkan kesungguhan untuk melaksanakan perkara yang sunat. Keempat, menjaga adab dan akhlak. Kelima, bergaul dengan orang solihin.

Sehubungan itu,  dapat dilihat perbincangan mengenai medium tazqiyah di atas lebih ditumpukan dalam hal-hal ibadat dan ritual. Namun begitu, dari sudut pengamal tasawuf, medium tersebut mencakupi keseluruhan aspek kehidupan sama ada dari aspek ritual ataupun keduniaan.  Rentetan itu, dakwaan bahawa orang sufi meninggalkan keduniaan adalah dakwaan yang melampau. Golongan ini sebenarnya amat berwaspada dari melampaui ketentuan Allah. Ini kerana Allah sendiri membenci segala yang melampaui batas.

Oleh yang demikian, kefardhuan yang ditetapkan oleh Allah akan membawa kebahagiaan buat orang yang melakukannya. Ianya adalah punca kebaikan dan kesejahteraan hidup di dunia mahupun akhirat. Ketaqwaan itu sendiri adalah punca penyelesaian kepada sebarang kesulitan dan kepayahan hidup.  Hal ini diingatkan oleh Allah dalam ayat seribu dinar yang sering menjadi amalan masyarakat dalam urusan perniagaaan. Ibn ‘Ata’illah di dalam al-Hikam ada menyatakan yang bermaksud;

 Allah jadikan kamu adalah untuk mentaati-Nya dan tidak Dia menjadikannya kecuali supaya kamu masuk ke dalam Syurga-Nya.

Sebagai manifestasi, tazkiyah al-nafs  juga mencakupi usaha untuk meninggalkan larangan dan perkara yang boleh membawa kepada haram. Mohd Haris Hairun Paezi (2010) mengambil pandangan ulama iaitu Ibrahim al-Khawwas yang menyatakan lima perkara boleh menyucikan hati iaitu pertama, membaca al-qur’an dan tadabbur. Kedua, mendirikan solat malam. Ketiga, mengosongkan perut. Keempat, berdoa dengan penuh tawadhuk di hujung malam. Kelima, duduk bersama orang-orang soleh.

Kesimpulannya, tazkiyah al-nafs amat penting sebagai medium dalam kehidupan manusia mencari kesejahteraan hidup di dunia mahupun akhirat. Rentetan itu, tazkiyah tidak bermaksud menolak perkembangan kehidupan semasa tetapi ia sebagai medium untuk mengawal daripada kerosakan hatinya. Sebagai manifestasi, tazkiyah al-nafs membentuk jiwa manusia lebih dekat kepada Allah. Dengan kata lain, ia mendorong seseorang melakukan segala yang disyariatkan oleh Islam secara istiqamah. Oleh itu, tazkiyah perlu melalui pelbagai kaedah di samping hidayah dan taufiq daripada Allah.

Bibliografi

Che Zarrina Sa'ari dan Sharifah Basirah Syed Muhsin. (2012). Cadangan model psikoterapi remaja Islam berasaskan konsep tazkiyah al-nafs. Jurnal usuluddin (Julai-Disember 2012) 36:49-74.

Mohd Haris Hairun Paezi. (2008). Ubat hati. Diakses dari http://mindvision. com.my/Dari%20  Pena_Ubat%20Hati.htm pada 23 Mei 2016.

Mohd Murtadza Ahmad. (2010). Tazkiyah al-nafs dalam ilmu tasawuf. Diakses dari http://www.muftins.gov.my/index.php/arkib2/tareqat-tasauwuf/162-koleksi-kertas-kerja/634- tazkiyah pada 23 Mei 2016.

Konsep Insaniyyah Dalam Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Islam

Tugasan 3 (SYW501)

Suriadi bin Kamaruding
P-ISM0054/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan

(Pengurusan Pembangunan Islam)

Pendahuluan

Secara umumnya, sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam merupakan satu proses penting bagi memastikan perjalanan dan pentadbiran sesebuah organisasi selari dengan kehendak dan tuntutan syarak (Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir, 2011). Namun begitu, sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam mempunyai cabaran masa hadapan. Antara cabaran tersebut iaitu penekanan terhadap aspek insaniyyah dalam melaksanakan sebarang program pengurusan termasuklah program kualiti. Oleh itu, dalam penulisan ini akan memfokuskan kepada prinsip asas pertama dalam pengurusan kualiti berteraskan Islam iaitu konsep insaniyyah.

Konsep Insaniyyah

Konsep insaniyyah merupakan prinsip pertama dalam sistem pengurusan kualiti menurut perspektif Islam (Hasan al-Banna Mohamed, Ab. Mumin Ab. Ghani dan Siti Arni Basir, 2013). Konsep insaniyyah memberi gambaran bahawa sistem pengurusan kualiti Islam lebih bersifat holistik yang meletakkan prinsip asas seperti konsep insaniyyah sebagai panduan untuk memperbaiki sistem pengurusan kualiti yang wujud di Barat dan Timur. Sebagai manifestasi, konsep insaniyyah jika diamalkan di institusi sudah tentu dapat melahirkan pengurusan yang berkualiti sekaligus memberi kepuasan dalam bekerja. Selain itu, konsep insaniyyah juga boleh mencapai matlamat akhir iaitu mencapai redha Allah SWT. Oleh yang demikian, penulisan ini akan membincangkan mengenai konsep insaniyyah dalam sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam.

Sehubungan itu, konsep insaniyyah dalam sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam merupakan salah satu alternatif bagi memastikan sistem pengurusan berkualiti dapat diaplikasikan dengan sebaiknya oleh pihak pengurusan terutama di Institusi Islam. Rentetan itu, Sidek Baba (2012) menegaskan bahawa Allah SWT mencipta alam sejagat ini berlandaskan sunnatullah bermula daripada kejadian manusia, jin, haiwan, makhluk-makhluk lain dan pelbagai lagi kejadian-Nya dengan kesempurnaan dan ketertiban yang tinggi. Setelah itu, dimuliakan insan ataupun manusia tersebut dengan sebaik-baik kejadian (Ahsan al-Taqwim) dengan kurniaan hidayah dan cahaya petunjuk kepada mereka.  Penciptaan manusia sebagai insan fitrah sejak lahir lagi perlu disusun dan diatur mengikut landasan al-Qur’an dan Hadis Rasulullah SAW agar ia berfungsi sebagai insan yang berkualiti.

Sebagai manifestasi, seseorang insan yang memberi penekanan terhadap konsep Insaniyyah (kemanusiaan sejati) dalam pengurusan kualiti berteraskan Islam sudah tentu akan melaksanakan segala tanggungjawab dengan penuh amanah kerana yakin dengan kehendak dan ketetapan Allah SWT. Namun begitu, untuk melaksanakan segala tanggungjawab dengan amanah itu bukanlah sesuatu yang mudah kerana ia memerlukan rasa kehambaan terhadap Allah SWT. Dengan kata lain, rasa kehambaan terhadap Allah SWT harus disebatikan dalam diri agar patuh dan tunduk kepada setiap perintah dan larangan Allah SWT. Perkara ini dijelaskan oleh Allah SWT sebagaimana yang berikut:

     “Dan (ingatlah) Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan untuk menyembah dan beribadah kepada-Ku.”

                                                                                              (adz-Dzariyat, 51:56).

Ayat di atas memberikan gambaran dan panduan bahawa manusia sebagai hamba perlu tunduk dan patuh kepada setiap perintah dan larangan Allah SWT.

Kesimpulan

Konsep insaniyyah perlu disebatikan dalam jiwa seseorang sama ada pihak pengurusan atasan ataupun peringkat bawahan. Berdasarkan perbincangan sebelum ini, dapat dirumuskan bahawa konsep insaniyyah merupakan alternatif bagi memastikan sistem pengurusan kualiti dapat diaplikasikan oleh pihak pengurusan terutama di Institusi Islam. Konsep insaniyyah ini juga penting bagi memastikan perjalanan dan pentadbiran sesebuah organisasi selari dengan kehendak dan tuntutan syarak.  Rentetan itu, konsep insaniyyah juga dapat memberikan kepuasan dalam bekerja di kalangan kakitangan organisasi. Oleh sebab itu, konsep insaniyyah ini perlu diterap di institusi Islam kerana konsep pengurusan kualiti ini berbeza dengan konsep kualiti dari perspektif lazim (Fadzila Azni Ahmad, 2010:286).

Bibliografi

Fadzila Azni Ahmad. (2010). Kaedah pengurusan institusi-institusi pembangunan berteraskan Islam di Malaysia. Shah Alam: Pusat Penerbitan Universiti (UPENA).

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir. (2011). Pemantapan sistem pengurusan Islam berkualiti melalui konsep tawhidi, budaya itqaan dan nilai ihsan. World Congress on Islamic Systems 2011 (World-ISLAM 2011).

Hasan al-Banna Mohamed, Ab. Mumin Ab. Ghani & Siti Arni Basir. (2013). Sistem pengurusan Islam yang berkualiti mampu menjamin kepuasan pekerja: Suatu realiti dan cabaran masa hadapan. GJAT. Jun 2013, vol 3 issue 1, 67.

Sidek Baba. (2012). Pengurusan Islami: Aplikasi ihsan dan insan. Kuala Lumpur: Techknowlogic Trading Sdn. Bhd. 

Kata Hati

Secara umumnya, kata hati merupakan apa yang terlintas di lubuk hati. Semua ketaatan yang Allah sukai di permukaan bumi ini bermulanya dengan kata hati. Sebagai contoh, terlintas di hati kita melakukan ketaatan maka kitapun melakukan ketaatan. Hal ini menyahut hati kita. Begitu juga dengan sebaliknya iaitu semua maksiat yang Allah murkai di permukaan bumi ini bermulanya dengan kata hati. Perbuatan dosa besar, kekufuran, kefasikan, kejahatan, membunuh dan menyakiti manusia. Semua kejahatan yang berada disekeliling manusia ini bermula dengan kata hati. Terlintas di hati kita sesuatu lantas kita menyahutnya. Kata hati yang terlintas di hati ini adalah pintu masuk dari dalam jiwa seseorang yang membawanya ke hati. Rentetan itu, perkara ini perlu diberi penekanan kerana ia merupakan pintu masuk yang tidak dirasai. Dengan kata lain, ia bukannya sesuatu yang boleh dirasai dan bukan yang bersifat jisim. Selain itu, kata hati memberi kesan terhadap pancaindera.

Kata hati yang dibincangkan dalam penulisan ini terdiri daripada empat punca. Pertama, nafsu diri. Kedua, syaitan. Ketiga, malaikat. Keempat, ilham dari Allah SWT. 

1. Nafsu diri

Punca pertama merujuk kepada keinginan atau hawa nafsu. Nafsu kita yang menginginkan. Sebagai contoh, ketika kita berpuasa Ramadhan dan kita ternampak air sejuk. Apa yang kita hendakkan ketika itu? Nafsu kita hendak minum. Lintasan hati ini datang dari nafsu dan keinginan nafsu. Sebagai tambahan, ketika kita hendak mengambil minuman tersebut, ada seseorang menganggu kita lantas kita menyerangnya semula. Sebenarnya, ia bermula dengan terdetik kata hati agar menyerangnya semula. Ini lah yg dinamakan dari nafsu iaitu daripada keinginan nafsu dan hasutannya.

2. Syaitan

Syaitan yang dinamakan ianya dengan was-was "dari kejahatan bisikan syaitan yang bersembunyi. Sesungguhnya syaitan itu membisikkan sesuatu pada hati anak nabi Adam. Bisikan tersebut bertujuan mewaswaskan anak Nabi Adam. Apabila anak Adam ini mengingati Allah, syaitan terus bersembunyi menjauhinya. 

3. Malaikat

Malaikat sungguh mulia lagi tinggi darjatnya. Disebutkan dalam hadis hasan dari Rasulullah SAW yang bersabda bahawasanya malaikat datang kepada hati orang Mukmin. Malaikat mengajak melakukan kebaikan dan menjanjikannya serta menghiasi pada dirinya. Begitu juga dengan syaitan yang datang membisik kepada hati orang Mukmin. Namun, syaitan mengajak melakukan kejahatan.dan menjanjikannya serta menghiasi dirinya. Oleh itu, apabila seorang Mukmin mengikut kata-kata syaitan serta was-was darinya, dia akan melakukan perbuatan-perbuatan dosa dan maksiat. Itulah hasil yang terjadi.apabila kita mengikut bentuk kata hati dari sentuhan malaikat. Apabila kita mengikut kata hati yang datang dari malaikat, kita akan mengikutnya ke arah ketaatan. Bentuk kata hati ini datang dari malaikat. Ulama menamakannya dengan "sentuhan malaikat". Sentuhan malaikat ini seperti orang yang menasihati. Sebagai contoh, ia seperti seorang kawan yang menasihati kita ke arah kebaikan. Inilah dia sentuhan malaikat.

4. Kata hati yang datang dari Allah SWT secara telus

Punca keempat ini, Allah mencampakkannya ke dalam hati kita. Sebagai contoh, kita akan kata semuanya takdir dari Allah bila kita sampai pada penghujung kesudahannya. Sama ada berbentuk bala bencana atau pemberian dan ujian ataupun anugerah. Sebenarnya semua ini adalah kata hati yang Allah campakkan dari kemuliaan-Nya pada hati hambanya yang beriman. Bentuk kata hati ini dinamakan "Ilham". Allah mengilhamkan kepada jiwa manusia itu kefasikan, ketakwaannya dan jiwa serta penyempurnaannya. Persoalannya, siapa yang menyempurnakan jiwa manusia ini? Semestinya Allah SWT. Oleh itu, Allah SWT mengilhamkan kepada jiwa itu (jalan) kefasikan dan ketakwaannya. Maka, kata hati yang datang dari Allah SWT itu adalah ilham. 

Kesimpulannya, perbincangan ini merupakan empat punca yang mengalir ke dalam hati. Kata hati adalah pintu masuk yang terbuka dalam hati dan mengalir ke arahnya "kata-kata hati".  Kata-kata hati sangat banyak terlintas dalam hati setiap orang di muka bumi ini. Jika kita cuba perhatikan kata hati yang terlintas di dalam hati dalam seminit. Kita akan dapati sungguh banyak kata hati yang terlintas di dalam hati kita. Sebagai contoh, terlintas di hati kita sekarang bahawasanya kita lapar, jadi kita perlu makan. Walaupun begitu, saya perlu segera sebab ada janji dengan seseorang. Semuanya itu boleh berlaku dalam sesaat. Makanya, bermacam-macam bentuk kata hati yang saling datang mendatangi kita.  Oleh itu, pakar pendidikan mengatakan sesungguhnya lebih 70 ribu bentuk kata hati yang terlintas di hati manusia siang dan malam. Sebenarnya, bentuk kata hati itu terjadi disebabkan empat punca tadi. Semuanya ia dari kata hati sama ada kata hati yang baik atau kata hati yang jahat. Kewajipan kita dalam perjalanan menuju Allah SWT adalah memelihara hati kita dengan menerima kata hati yang baik dan mendengarnya serta mengikut katanya. Hal ini membantu kita dalam gambaran persepsi tindakan kita. Kata hati yang datang dari bentuk kebaikan ianya memperluaskan persepsi gambaran hati untuk ke arah kebaikan . Oleh sebab itu, kita perlukan kata hati yang baik berbanding dengan kata hati yang datang dari bentuk kejahatan. Kata hati yang datang dari bentuk kejahatan akan memberi kesan pada hati kita yang menggerakkan hati kita untuk melakukan kejahatan.


Bahan ini ditranskripsi dari You Tube sempena program ilmiah Ayyuha al-Murid bersama al-Syeikh al-Murabbi al-Habib Ali al-Jufri.

KEWAJIPAN SEORANG MUSLIM TERHADAP MASA

Apa kewajipan seorang Muslim terhadap masa?

Secara umumnya, masa itu sangat bernilai dan tidak boleh dimiliki oleh manusia. Hal ini kerana masa itu berlalu pantas seperti awan dan angin yang berlalu. Rentetan itu, masa tidak boleh diumpakan seperti emas , sepertimana  yang terdapat dalam kata pepatah melayu iaitu masa itu emas. Menurut Yusuf al-Qardhawi (2000), masa yang telah berlalu tidak akan kembali semula dan setiap manusia dikurniakan masa yang sama iaitu 24 jam sehari semalam untuk kita menjalani kehidupan seharian. Hanya mereka yang bijak menguruskan masa akan menjalani kehidupan yang teratur sementara mereka yang lain hanya mampu mengeluh mengalami kesuntukan masa. Apakah kita mahu menjadi seperti golongan kedua iaitu sentiasa mengeluh akan masa. Sedangkan Allah yang Maha Adil mengurniakan kita masa yang sama dengan golongan pertama. Islam amat menitik beratkan pengurusan masa yang sistematik dalam kehidupan umatnya. Ini terbukti melalui firman Allah yang bermaksud:

"Demi masa! Sesungguhnya manusia itu dalam kerugian; Kecuali orang-orang yang beriman dan beramal soleh dan mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran serta berpesan-pesan dengan kebenaran serta berpesan-pesan dengan kesabaran".

                                       (Surah al-Asr: 1-3)

Surah di atas merupakan panduan agung bagi umat Islam dalam mengurus masa. Kita mengetahui bahawa masa itu ialah kehidupan. Oleh itu, wajiblah ke atas setiap muslim untuk menjaga masanya sepertimana yang dikehendaki oleh Islam.

Memastikan masa diisikan dengan perkara-perkara yang berfaedah

Secara ringkasnya, masa itu sungguh berharga dan setiap manusia menemui dan melalui masa dalam kehidupan seharian. Rentetan itu, sungguh beruntunglah orang yang menggunakan masanya untuk perkara-perkara kebaikan dan rugilah orang yang menggunakan masanya untuk perkara-perkara yang tidak berfaedah. Pepatah arab ada mengatakan "masa itu ibarat pedang, jika kita tidak memotongnya maka ia akan memotong kita". Pepatah ini menggambarkan betapa pentingnya masa dalam kehidupan manusia. Allah S.W.T telah menetapkan masa sebanyak 24 jam atau 1440 minit dalam sehari semalam tidak lebih dan tidak kurang. Namun begitu, apakah kita menggunakan masa itu untuk perkara-perkara yang berfaedah ataupun sebaliknya?. Tepuk dada tanya iman. Sebagai seorang muslim, kewajipan kita adalah mengisi dan memastikan masa diisi dengan perkara-perkara yang berfaedah untuk mencapai matlamat akhir iaitu keredhaan Allah. Maka, untuk mencapai matlamat tersebut, kewajipan seorang muslim hendaklah mengurus masa dengan sebaik baiknya sepertimana pesanan yang ditinggalkan oleh Nabi Muhammad SAW.

 “Rebutlah lima perkara sebelum datangnya lima perkara; Masa hidup sebelum mati; Masa sihat      sebelum sakit; Masa lapang sebelum sibuk; Masa muda sebelum tua; Masa kaya sebelum miskin. (Riwayat Imam Muslim dan at-Tirmizi)

Pesanan tersebut sungguh bermakna buat seorang muslim agar tidak membuang masanya dengan perkara-perkara yang tidak berfaedah. Seterusnya, kewajipan seorang muslim terhadap masa juga iaitu mengisi masanya dengan amalan-amalan kebajikan. Perkara ini dapat menghindarkan diri seseorang muslim daripada sifat suka menangguhkan kerja dengan alasan keletihan ataupun malas. Justeru itu, al-Qur'an telahpun menjelaskan supaya manusia mendahulukan amalan-amalan kebajikan sebelum didatangi kesibukan. Perkara ini ada dijelaskan oleh Allah sebagaimana dalam firmannya yang bermaksud:

"Dan bagi tiap-tiap umat ada arah (kiblat) yang masing-masing menujunya, oleh itu berlumba-lumbalah kamu mengerjakan kebaikan, kerana di mana sahaja kamu berada maka Allah tetap akan membawa kamu sekalian (berhimpun pada hari kiamat untuk menerima balasan), sesungguhnya Allah amat berkuasa atas tiap-tiap sesuatu."

(Surah al-Baqarah 2:148).

Kesinambungan itu, setiap muslim itu bertanggungjawab terhadap masanya di hadapan Allah. Maka, sesiapa yang menggunakan masanya ke arah ketaatan kepada Allah hendaklah ia bersyukur dan menyedari bahawa semua itu adalah kurniaan daripada Allah. Sebaliknya, sesiapa yang menghabiskan masanya ke arah kemaksiatan hendaklah ia bertaubat dan memohon keampunan kepada Allah. Selain itu, kewajipan seorang muslim juga iaitu mengenal pasti masa yang terbaik untuk setiap amalan kebajikannya daripada semua nikmat masa yang dikurniakan oleh Allah.

Kesimpulannya, kewajipan seorang muslim hendaklah menggunakan peluang masa dan nikmat kehidupan yang dikurniakan oleh Allah SWT untuk ia mencipta kecemerlangan hidup di dunia lebih-lebih lagi kehidupan di akhirat. Oleh itu, sebagai seorang Muslim perlu ingat dan sedar lima perkara terhadap masa iaitu pertama, masa hidup adalah masa untuk mentaati Allah SWT dan melakukan perkara-pekara yang bermanfaat untuk bekalan selepas mati. Kedua, masa sihat adalah masa yang mudah bagi melakukan ibadah kepada Allah SWT dan segala perkara kebaikan. Ketiga, masa lapang adalah masa yang boleh digunakan untuk mempertingkatkan diri sama ada untuk ibadah, kerjaya dan menambahkan ilmu. Keempat, masa muda adalah masa yang berpotensi kerana mempunyai tenaga yang kuat dan sanggup menghadapi cabaran untuk membina kecemerlangan. Kelima, masa kaya adalah peluang yang cukup untuk melakukan ibadah atau kebaikan yang memerlukan kebendaan seperti ibadah haji, zakat, wakaf, derma dan sedekah. Dalam usaha mengurus masa dalam kehidupan seharian, kita hendaklah mengamalkan tiga cara sebagai panduan kita. Pertama, jangan bertangguh dalam melaksanakan hak, amanah dan tanggungjawab dan jangan bertangguh dalam melaksanakan tugasan yang diamanahkan. Kedua, jangan bertangguh dalam melaksanakan amal ibadah, juga jangan bertangguh dalam melaksanakan hukum syarak. Ketiga, jangan bertangguh dalam menyebarkan islam dan jangan bertangguh dalam soal memperjuang dan mempertahankan Islam.

Bibliografi

1. Yusuf Qardhawi. (1995). Pengurusan masa menurut Islam. Kuala Lumpur: Al-Hidayah Publishers.

2. Rafiqa Abdullah Husin. (2004). Pengurusan masa di kalangan pelajar: Kajian terhadap pelajar sarjana muda sains serta pendidikan (pengajian Islam) di Universiti Teknologi Malaysia. Tesis ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Sains serta pendidikan (Pengajian Islam). 

3. https://halaqahfiit.files.wordpress.com/2007/07/pengurusan_masa_menurut_islam.pdf

Kaedah Pemantapan Sistem Pengurusan Kualiti Melalui Konsep Tauhidik

Tugasan 2 (SYW501)

Suriadi bin Kamaruding
P-ISM0054/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan

 (Pengurusan Pembangunan Islam)

KAEDAH PEMANTAPAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MELALUI KONSEP TAUHIDIK

Secara umumnya, sistem pengurusan kualiti Islam merupakan satu proses yang penting dalam sesebuah organisasi untuk memastikan perjalanan dan pentadbiran berfokuskan kepada produk atau memberi perkhidmatan selari dengan kehendak dan tuntutan Syarak. Rentetan itu, Fadzila Azni Ahmad (2010:55) menyatakan bahawa sistem pengurusan kualiti Islam berbeza dengan pengurusan lazim. Pengurusan lazim hanya menekankan aspek fizikal, kebendaan dan akauntabiliti yang tidak bersifat hakiki. Dalam Islam, sistem pengurusan kualiti bersifat universal yang merangkumi dua dimensi iaitu lahiriah (material) dan batiniyyah (spiritual). Oleh itu, sistem ini sangat bersesuaian diamalkan di Institusi Islam bagi mencapai matlamat akhir iaitu mendapatkan keredhaan Allah. Walau bagaimanapun, untuk mencapai matlamat tersebut, pengurus memainkan peranan yang penting dan bertanggungjawab bagi memantapkan sistem pengurusan organisasi yang berkualiti dengan berdasarkan perspektif Islam yang menitikberatkan konsep Tauhidik. Penekanan kepada Tauhidik menjadikan sistem pengurusan kualiti lebih bersifat holistik, kemanusiaan dan lebih dekat dengan hati anggota organisasi. Atas dasar ini, konsep Tauhidik yang diperkenalkan oleh tokoh-tokoh Islam mempunyai hubungan sebagai kaedah bagi pemantapan sistem pengurusan kualiti di sesebuah organisasi.

Konsep Tauhidik asalnya diperkenalkan oleh Mohamad Affandi Hassan yang mengemukakan idea mengenai pendekatan tauhid dalam pengurusan. Walaupun begitu, pendekatan terhadap tauhidik ini diperkembangkan lagi oleh Akademi Pengurusan YaPEIM berdasarkan modul pengurusan tauhidik pada tahun 2001. Secara ringkasnya, modul ini bertujuan menerapkan kesedaran mengenai kepentingan untuk melaksanakan prinsip-prinsip Islam serta memperkenalkan kemahiran asas untuk mengaplikasikan nilai pengurusan Islam dalam urusan berorganisasi. Berdasarkan itu, dapat dirumuskan bahawa konsep Tauhidik merupakan tunjang utama bagi umat Islam untuk membuktikan keikhlasan, keyakinan, keimanan dan ketaatan kepada Tuhan Yang Maha Esa.

Sebagai manifestasi, sistem pengurusan yang berkualiti seharusnya perlu terikat dengan pengurusan Islam iaitu konsep Tauhidik kerana ia menekankan kepada pendekatan tauhid yang merupakan inti pati ajaran Islam itu sendiri. Pengurusan organisasi yang menekankan konsep Tauhidik ini akan dapat melahirkan pekerja yang berkualiti dan akan melaksanakan amanah yang diberikan dengan sebaik mungkin. Malah, komitmen yang tinggi terhadap konsep Tauhidik ini turut membuahkan hasil dalam usaha memartabatkan keadilan. Semua tenaga kerja dalam organisasi tidak kira daripada pihak pengurusan sehinggalah kepada subordinat akan memastikan keadilan dan kesaksamaan dalam pemberian hak akan diperoleh semua kakitangan organisasi. Fenomena sebegini bukan sahaja melahirkan nilai kepuasan kepada para pekerja atau pelanggan, namun ia juga memberikan kebahagiaan sejagat yang dapat dikecapi oleh para pekerja atau pelanggan (Hasan Al-Banna, Ab Mumin & Siti Arni, 2011).

Menurut Wan Liz Ozman (1996:50-54), terdapat lapan kesan utama konsep Tauhidik ini terhadap minda, sikap dan tingkah laku seseorang apabila ia diamalkan dengan sebaik mungkin serta meresap masuk ke dalam jiwa sanubari Muslim tertentu, iaitu:

(a) Seseorang tidak akan bersikap tertutup atau sempit pemikirannya, malah beliau akan menjadi seorang pekerja yang berakauntabiliti, integriti, bermaruah, cekap dan berdisiplin.

(b) Konsep ini akan melahirkan pekerja atau pengurus yang mempunyai harga diri yang tinggi (self-respect) serta berkeyakinan diri (self-esteem), di samping bersikap berani menegakkan kebenaran dan membela keadilan.

(c) Semangat Tauhidik ini merangsang individu bersifat Tawadduk (rendah diri), tidak sombong, ujub, takbur walaupun mempunyai kuasa yang besar dalam organisasi. Pengurus dan pekerja membentuk budaya kerja tolong-menolong, bantu-membantu, prihatin dan saling menghormati antara satu sama lain.

(d) Pengurus dan pekerja organisasi mengamalkan nilai-nilai yang murni, amanah, tekun dan istiqamah dalam melaksanakan tanggungjawab.

(e) Individu yang beriman dengan konsep Tauhidik yang sebenar tidak mudah putus asa apabila menimpa musibah atau tidak ingkar ketika menerima pemberian nikmat daripada Allah SWT.

(f) Nilai Tauhidik juga akan membina manusia bersikap tahan sabar, mempunyai keazaman yang tinggi sehinggakan memperoleh petunjuk serta hidayah daripada Allah S.W.T.

(g) Konsep Tauhidik turut menghakis sifat-sifat Mazmumah (negatif) dalam diri seseorang seperti iri hati, dengki, hasad, tamak haloba dan seumpamanya. Jika semangat Tauhidik dapat diterapkan dalam setiap hati sanubari kakitangan dalam sesebuah organisasi, nescaya segala bentuk salah laku etika, penyalahgunaan, penyelewengan, pecah amanah, rasuah dapat dibanteras sepenuhnya.

(h) Konsep Tauhidik akan membentuk insan yang sentiasa patuh dan taat terhadap peraturan serta perintah Allah S.W.T dan rasul-Nya tidak kira masa atau lokasi ia berada. Hal ini demikian kerana individu tersebut akan beriman dan percaya bahawa segala tindakan yang dilakukan di dunia akan dibalas setimpalnya pada hari akhirat kelak.

Kesimpulannya, sistem pengurusan kualiti Islam bukan hanya menjurus kepada matlamat memberi kepuasan pelanggan semata, bahkan hakikat tujuannya adalah mencapai mardhatillah (keredhaan) Allah SWT. Rentetan itu, pengurus atau pekerja sesebuah organisasi akan bersikap jujur, amanah melaksanakan kerja, berintegriti, tekun dan berdisiplin sekiranya konsep Tauhidik dijadikan amalan seharian bagi pemantapan sistem pengurusan yang lancar dan berkualiti. Oleh yang demikian, memandangkan pentingnya kualiti ini dalam aspek kehidupan insan; maka tidak dapat tidak ia mesti dijadikan budaya yang sebati terutamanya dalam melaksanakan suatu sistem pengurusan yang cemerlang (Hasan Al-Banna, Ab Mumin & Siti Arni, 2011).

Bibliografi

Ab. Mumin Ab. Ghani dan Fadillah Mansor. (2006). Dimensi pengurusan Islam: Mengurus kerja dan mengurus modal insan. Kuala Lumpur, Universiti Malaya.

Akademi Pengurusan YaPEIM. (2005). Pengurusan dalam Islam: Menghayati prinsip dan nilai Qurani. Kuala Lumpur: Akademi Pengurusan YaPEIM.

Fadzila Azni Ahmad. (2010). Kaedah pengurusan institusi-Institusi pembangunan berteraskan Islam di Malaysia. Shah Alam: Pusat Penerbitan Universiti (UPENA).

Fadzila Azni Ahmad. (2008). Konsep kualiti lazim dalam ajaran Islam. Di akses daripada http://suekainah.blogspot.my/2008/07/konsep-kualiti-lazim-dalam-ajaran islam.html/pada 18 Mac 2016.

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir (2015). Jurnal nilai-nilai    sistem pengurusan kualiti Islam berasaskan al-Qur'an dan integrasi ilmu saintifik jurnal  syariah, Jil. 23, Bil. 1 (2015) 25-52

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir (2011). Pemantapan sistem pengurusan Islam berkualiti melalui konsep Tawhidi, Budaya Itqaan dan Nilai Ihsan World Congress on Islamic Systems 2011 (World-ISLAM 2011)

Nurhidayah Marzuki @ Yahaya. (2012). Kaedah pengurusan tauhidik: Kajian kes di Yayasan Pembangunan Ekonomi Islam Malaysia (YaPEIM). Universiti Sains Malaysia: Disertasi yang diserahkan untuk memenuhi sebahagian keperluan bagi sarjana sains kemasyarakatan (Pengurusan pembangunan Islam). Tidak diterbitkan.

Wan Liz Ozman Wan Omar. (1996). Pengurusan Islam abad ke 21: Revolusi pengurusan untuk keunggulan sektor awam dan korporat. Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn.Bhd.

PENGURUSAN KUALITI INSTITUSI

Ciri-ciri Pengurusan Kualiti Menurut Perspektif Islam 

Tugasan 1 (SYW501)

Suriadi bin Kamaruding
P-ISM0054/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan

 (Pengurusan Pembangunan Islam)

Pendahuluan

Secara umumnya, pengurusan kualiti terdiri daripada dua aspek iaitu pengurusan kualiti lazim dan pengurusan kualiti menurut perspektif Islam. Fadzila Azni Ahmad (2010) menyatakan hanya 11.36% daripada institusi Islam yang menggunakan kaedah pengurusan Islam. Pengurusan kualiti lazim kelihatannya masih dominan digunakan dalam setiap institusi termasuk institusi Islam. Persoalannya, mengapa pengurusan kualiti menurut perspektif Islam masih belum mendapat tempat di institusi Islam? Seharusnya pengurusan kualiti menurut perspektif Islam perlu diberi penekanan terutamanya ke atas pengurusan institusi Islam. Pengurusan kualiti menurut perspektif Islam melibatkan empat aspek iaitu matlamat mencapai keredaan Allah, cara pelaksanaan berlandaskan syariat, mengurus dengan usaha yang baik dan memelihara ibadah khusus.

Pengurusan kualiti menurut perspektif Islam juga dilihat lebih menyeluruh dan menggambarkan suatu nilai dalam sesuatu bentuk yang mempunyai ciri-ciri kebaikan secara umum (Ilhaamie Abdul Ghani Azmi (2001).  Kebaikan tersebut bukannya semata-mata untuk mencari kehendak rohani dan jasmani malah perlu ada keseimbangan di antara kerohanian dengan spiritual (Fadillah Mansor, 2006). Pengurusan kualiti berteraskan Islam lebih baik dan sesuai digunakan dalam Institusi pembangunan Islam kerana mempunyai ciri-ciri yang bukan hanya mementingkan aspek fizikal malah turut mementingkan aspek kerohanian.

Ciri-ciri Pengurusan Kualiti Menurut Perspektif Islam

Secara ringkasnya, kualiti merupakan aspek yang perlu ada dalam setiap pengurusan termasuk produk, perkhidmatan, perniagaan dan sebagainya. Ciri-ciri pengurusan kualiti Islam merujuk kepada ciri-ciri kelayakan diri individu untuk menjadi pengurus yang berkualiti dan ciri-ciri individu yang mengurus seluruh organisasi dan sistem bagi menghasilkan output yang berkualiti. Untuk menjadi pengurus yang berkualiti, seseorang itu perlu takut kepada amaran Allah SWT (Ab. Aziz Yusof, 2015:35). Menurut beliau, pengurus yang takut kepada amaran Allah sentiasa menjaga keterampilan diri, tutur kata dan segala perbuatan yang tidak baik agar menjadi contoh tauladan kepada para pekerja sekaligus dihormati rakan dan diyakini para pelanggan. Sehubungan itu, mereka akan melaksanakan tugas dengan sebaik mungkin dan sentiasa bertawakal kepada Allah atas hasil kerja yang dilakukan. Ciri-ciri pengurusan seperti ini perlu ditonjolkan dan diamalkan oleh setiap pengurus organisasi agar dapat menyumbang dan memberi manfaat kepada orang lain. Kategori pengurusan organisasi ini ada dijelaskan oleh Allah SWT sebagaimana yang berikut:

“Dan Allah memberikan satu misal perbandingan lagi: dua orang lelaki, salah seorangnya kelu dan pekak daripada semula jadinya, tidak dapat menyatakan apa-apa yang difikirkannya dan tidak dapat pula mendengar apa-apa yang dikatakan kepadanya; dan ia pula menjadi beban kepada orang yang menjaganya; ke mana-mana sahaja ia diarahkan pergi oleh penjaganya, tidak dapatlah dia membawa sesuatu yang berfaedah; adakah dia (yang sedemikan sifatnya) menyuruh orang ramai melakukan keadilan, dan ia sendiri pula berada di atas jalan yang lurus (jalan yang benar?).”

                                                                                             (Surah al-Nahl 16:76)

Ayat di atas menggambarkan perbezaan antara pengurus yang berkualiti  dengan pengurus yang tidak berkualiti dari perspektif Islam. Pengurus yang tidak berkualiti dan tidak produktif  menggambarkan pekerja yang mengharapkan habuan tanpa bersedia memberikan sumbangan. Pengurus seperti ini bukan sahaja tidak menyumbang tetapi pada masa yang sama membebankan orang lain. Persoalannya, apakah kita mahu menjadi pengurus yang tidak berkualiti? Tepuk dada tanya iman.

Ciri-ciri  kerja yang berkualiti

Orang Islam sebagai khalifah dan hamba kepada Allah mempunyai tanggungjawab di muka bumi ini seharusnya berfikir bagaimana cara bagi meningkatkan kualiti pekerjaannya. Dalam konteks ini, untuk meningkatkan kualiti pekerjaan, seseorang itu perlu sedar akan status mereka sebagai hamba dan khalifah Allah SWT sepertimana kata-kata Mohd. Shukri Hanapi (2014) iaitu setiap hamba itu khalifah dan setiap khalifah itu adalah hamba. Seseorang yang sedar tentang peranannya sebagai hamba dan khalifah akan sentiasa menjaga keterampilan diri, tutur kata dan segala perbuatan yang tidak baik agar menjadi ikutan para pekerja. Hal ini kerana mereka yakin bahawa Allah maha melihat akan segala perbuatan dan pekerjaan yang dilakukan dalam kehidupan seharian. Dengan kata lain, mereka yakin bahawa Allah mengawasi pekerjaannya. Dengan ini mereka akan bekerja dengan amanah dan ikhlas untuk mendapatkan keredaan daripada Allah. Perkara ini sekaligus dapat meningkatkan kualiti kerja seseorang. Oleh itu, kualiti kerja dapat dilihat berkait rapat dengan kecemerlangan iaitu mendapat keredaan Allah (Fadillah Mansor, 2006).

Sehubungan itu, Islam sememangnya menggesa pelaksanaan budaya kualiti dan kecemerlangan di dalam melaksanakan kerja dan tanggungjawab. Perkara ini dijelaskan oleh Allah SWT sebagaimana yang berikut:

“Sesungguhnya Kami telah menciptakan manusia dalam bentuk yang sebaik-baiknya. Kemudian Kami kembalikan dia ke tempat yang serendah-rendahnya (neraka) kecuali orang-orang yang beriman dan mengerjakan amal soleh; maka mereka mendapat pahala yang tidak ada putus-putusnya.”

(Surah al-Tin 95:4-6)

Ayat di atas menegaskan bahawa ciri-ciri kualiti yang sempurna itu merujuk kepada sifat-sifat Allah SWT yang Maha Sempurna. Nilai positif ini  merupakan nilai titik tambah kepada potensi seseorang pekerja ke arah mencapai keredaan Allah berasaskan kualiti kerja dan nilai-nilai positif dalam diri.

Kesimpulannya, pengurusan kualiti menurut perspektif Islam perlu dilaksanakan di setiap Institusi Islam kerana matlamatnya adalah untuk mencapai keredaan Allah, Pengurusan kualiti berteraskan Islam turut mementingkan kualiti yang berbentuk holistik. Ukuran kualiti tidak boleh ditentukan hanya dengan menilai produk yang dihasilkan semata-mata. Kualiti meliputi proses yang digunakan, kesan penghasilan produk ke atas pekerja dan sebagainya. Perkara ini menggambarkan penekanan tentang kualiti dalam kerja ini amat ditekankan oleh Islam. Oleh itu, seseorang pekerja itu perlu mengurus masa dengan baik dan merancang pekerjaannya supaya pekerjaan tersebut mencapai objektif dan matlamat yang telah digariskan untuk mencapai keredaan Allah. Kualiti kerja ini ada digambarkan oleh Yusuf Qardhawi (1995) iaitu seseorang Muslim itu takut masanya akan berlalu begitu sahaja tanpa sesuatu pekerjaan yang berfaedah.

Bibliografi

Ab. Aziz Yusof. (2015). Pengurusan organisasi dari perspektif Islam. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Ab. Mumin Ab. Ghani dan Fadillah Mansor. (2006). Dimensi pengurusan Islam: Mengurus kerja dan mengurus modal insan. Kuala Lumpur, Universiti Malaya.

Fadzila Azni Ahmad. (2010). Kaedah pengurusan institusi-institusi pembangunan berteraskan Islam di Malaysia. Shah Alam: Pusat Penerbitan Universiti (UPENA).

Ilhaamie Abdul Ghani Azmi. (2001). Pengurusan dari perspektif Islam. Jurnal syariah, 9:2 [2001] 85-102.

Mohd Shukri Hanapi. (2014). Tasawur Islam dan Pembangunan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Nurul Ain Zainul Abidin. (2013). Pelaksanaan pengurusan asas-asas kualiti peribadi dalam kehidupan nabi Muhammad SAW. Universiti Sains Malaysia: Disertasi yang diserahkan untuk memenuhi sebahagian keperluan bagi Sarjana Sains Kemasyarakatan (Pengurusan Pembangunan Islam). Tidak diterbitkan.

Yusuf Qardhawi. (1995). Pengurusan masa menurut Islam. Kuala Lumpur: Al-Hidayah Publishers.