Konsep Insaniyyah Dalam Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Islam

Tugasan 3 (SYW501)

Suriadi bin Kamaruding
P-ISM0054/15
Calon Sarjana Sains Kemasyarakatan

(Pengurusan Pembangunan Islam)

Pendahuluan

Secara umumnya, sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam merupakan satu proses penting bagi memastikan perjalanan dan pentadbiran sesebuah organisasi selari dengan kehendak dan tuntutan syarak (Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir, 2011). Namun begitu, sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam mempunyai cabaran masa hadapan. Antara cabaran tersebut iaitu penekanan terhadap aspek insaniyyah dalam melaksanakan sebarang program pengurusan termasuklah program kualiti. Oleh itu, dalam penulisan ini akan memfokuskan kepada prinsip asas pertama dalam pengurusan kualiti berteraskan Islam iaitu konsep insaniyyah.

Konsep Insaniyyah

Konsep insaniyyah merupakan prinsip pertama dalam sistem pengurusan kualiti menurut perspektif Islam (Hasan al-Banna Mohamed, Ab. Mumin Ab. Ghani dan Siti Arni Basir, 2013). Konsep insaniyyah memberi gambaran bahawa sistem pengurusan kualiti Islam lebih bersifat holistik yang meletakkan prinsip asas seperti konsep insaniyyah sebagai panduan untuk memperbaiki sistem pengurusan kualiti yang wujud di Barat dan Timur. Sebagai manifestasi, konsep insaniyyah jika diamalkan di institusi sudah tentu dapat melahirkan pengurusan yang berkualiti sekaligus memberi kepuasan dalam bekerja. Selain itu, konsep insaniyyah juga boleh mencapai matlamat akhir iaitu mencapai redha Allah SWT. Oleh yang demikian, penulisan ini akan membincangkan mengenai konsep insaniyyah dalam sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam.

Sehubungan itu, konsep insaniyyah dalam sistem pengurusan kualiti berteraskan Islam merupakan salah satu alternatif bagi memastikan sistem pengurusan berkualiti dapat diaplikasikan dengan sebaiknya oleh pihak pengurusan terutama di Institusi Islam. Rentetan itu, Sidek Baba (2012) menegaskan bahawa Allah SWT mencipta alam sejagat ini berlandaskan sunnatullah bermula daripada kejadian manusia, jin, haiwan, makhluk-makhluk lain dan pelbagai lagi kejadian-Nya dengan kesempurnaan dan ketertiban yang tinggi. Setelah itu, dimuliakan insan ataupun manusia tersebut dengan sebaik-baik kejadian (Ahsan al-Taqwim) dengan kurniaan hidayah dan cahaya petunjuk kepada mereka.  Penciptaan manusia sebagai insan fitrah sejak lahir lagi perlu disusun dan diatur mengikut landasan al-Qur’an dan Hadis Rasulullah SAW agar ia berfungsi sebagai insan yang berkualiti.

Sebagai manifestasi, seseorang insan yang memberi penekanan terhadap konsep Insaniyyah (kemanusiaan sejati) dalam pengurusan kualiti berteraskan Islam sudah tentu akan melaksanakan segala tanggungjawab dengan penuh amanah kerana yakin dengan kehendak dan ketetapan Allah SWT. Namun begitu, untuk melaksanakan segala tanggungjawab dengan amanah itu bukanlah sesuatu yang mudah kerana ia memerlukan rasa kehambaan terhadap Allah SWT. Dengan kata lain, rasa kehambaan terhadap Allah SWT harus disebatikan dalam diri agar patuh dan tunduk kepada setiap perintah dan larangan Allah SWT. Perkara ini dijelaskan oleh Allah SWT sebagaimana yang berikut:

     “Dan (ingatlah) Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan untuk menyembah dan beribadah kepada-Ku.”

                                                                                              (adz-Dzariyat, 51:56).

Ayat di atas memberikan gambaran dan panduan bahawa manusia sebagai hamba perlu tunduk dan patuh kepada setiap perintah dan larangan Allah SWT.

Kesimpulan

Konsep insaniyyah perlu disebatikan dalam jiwa seseorang sama ada pihak pengurusan atasan ataupun peringkat bawahan. Berdasarkan perbincangan sebelum ini, dapat dirumuskan bahawa konsep insaniyyah merupakan alternatif bagi memastikan sistem pengurusan kualiti dapat diaplikasikan oleh pihak pengurusan terutama di Institusi Islam. Konsep insaniyyah ini juga penting bagi memastikan perjalanan dan pentadbiran sesebuah organisasi selari dengan kehendak dan tuntutan syarak.  Rentetan itu, konsep insaniyyah juga dapat memberikan kepuasan dalam bekerja di kalangan kakitangan organisasi. Oleh sebab itu, konsep insaniyyah ini perlu diterap di institusi Islam kerana konsep pengurusan kualiti ini berbeza dengan konsep kualiti dari perspektif lazim (Fadzila Azni Ahmad, 2010:286).

Bibliografi

Fadzila Azni Ahmad. (2010). Kaedah pengurusan institusi-institusi pembangunan berteraskan Islam di Malaysia. Shah Alam: Pusat Penerbitan Universiti (UPENA).

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani dan Siti Arni Basir. (2011). Pemantapan sistem pengurusan Islam berkualiti melalui konsep tawhidi, budaya itqaan dan nilai ihsan. World Congress on Islamic Systems 2011 (World-ISLAM 2011).

Hasan al-Banna Mohamed, Ab. Mumin Ab. Ghani & Siti Arni Basir. (2013). Sistem pengurusan Islam yang berkualiti mampu menjamin kepuasan pekerja: Suatu realiti dan cabaran masa hadapan. GJAT. Jun 2013, vol 3 issue 1, 67.

Sidek Baba. (2012). Pengurusan Islami: Aplikasi ihsan dan insan. Kuala Lumpur: Techknowlogic Trading Sdn. Bhd.